Kazalo vsebine

1. Področje uporabe
2. Sklenitev pogodbe
3. Pravica do odstopa od pogodbe
4. Cene in plačilni pogoji
5. Pogoji pošiljanja in dostave
6. Podelitev pravic do uporabe licenčnih ključev
7. Podelitev pravic do uporabe digitalnih vsebin
8. Pridržek lastninske pravice
9. Garancija
10. Unovčenje promocijskih bonov
11. Unovčenje darilnih bonov
12. Veljavno pravo
13. Pristojno sodišče
14. Kodeks ravnanja
15. Alternativno reševanje sporov

1) Področje uporabe

1.1 Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »splošni pogoji«) družbe Izonn GmbH (v nadaljevanju »prodajalec«) veljajo za vse pogodbe, ki jih potrošnik ali podjetnik (v nadaljevanju »kupec«) sklene s prodajalcem glede blaga in/ali storitev, predstavljenih v spletni trgovini prodajalca. Uporaba kupčevih lastnih pogojev je izključena, razen če je dogovorjeno drugače.

1.2 Za pogodbe o dobavi fizičnih nosilcev podatkov, ki služijo izključno kot nosilci digitalnih vsebin, se ti splošni pogoji uporabljajo smiselno, razen če je glede tega določeno drugače. Digitalne vsebine v smislu teh splošnih pogojev so podatki, ustvarjeni in zagotovljeni v digitalni obliki.

1.3 Za dobavo digitalnih vsebin se ti splošni pogoji uporabljajo smiselno, razen če je izrecno določeno drugače. Digitalne vsebine v smislu teh splošnih pogojev so podatki, ustvarjeni in zagotovljeni v digitalni obliki.

1.4 Za nakup darilnih bonov se ti splošni pogoji uporabljajo smiselno, razen če je glede tega izrecno določeno drugače.

1,5 Za pogodbe o dobavi darilnih bonov se ti splošni pogoji uporabljajo smiselno, razen če je glede tega izrecno določeno drugače.

1.6 Za pogodbe o prenosu licenčnih ključev se ti splošni pogoji uporabljajo smiselno, razen če je dogovorjeno drugače. Prodajalec je v tem primeru dolžan posredovati licenčni ključ za uporabo digitalnih vsebin ali digitalnih storitev, ki jih je opisal (v nadaljevanju »digitalni izdelki«), ter podeliti pogodbene pravice do uporabe zadevnih digitalnih izdelkov. Kupec ne pridobi pravic intelektualne lastnine na digitalnem izdelku. Za lastnosti digitalnega izdelka je odločilen opis posameznega izdelka, ki ga poda prodajalec.

1.7 Potrošnik v smislu teh splošnih pogojev je vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel za namen, ki ga pretežno ni mogoče pripisati njeni gospodarski ali samostojni poklicni dejavnosti.

1.8 Podjetnik v smislu teh splošnih pogojev je fizična ali pravna oseba oziroma pravno sposobna osebna družba, ki pri sklenitvi pravnega posla deluje v okviru svoje gospodarske ali samostojne poklicne dejavnosti.

2) Sklenitev pogodbe

2.1 Opisi izdelkov v spletni trgovini prodajalca ne predstavljajo zavezujočih ponudb prodajalca, temveč so namenjeni temu, da kupec odda zavezujočo ponudbo.

2.2 Kupec lahko odda ponudbo prek spletnega obrazca za naročilo, vgrajenega v spletno trgovino prodajalca. Ko kupec izbrane izdelke in/ali storitve doda v virtualno košarico ter opravi postopek naročila, s klikom na gumb za zaključek naročila odda pravno zavezujočo ponudbo za sklenitev pogodbe glede izdelkov in/ali storitev v košarici. Kupec lahko ponudbo prodajalcu odda tudi po faksu, e-pošti ali po pošti.

2.3 Prodajalec lahko kupčevo ponudbo sprejme v petih dneh,
tako, da kupcu pošlje pisno potrdilo naročila ali potrdilo naročila v besedilni obliki (po faksu ali e-pošti), pri čemer je odločilen trenutek, ko kupec prejme potrdilo naročila, ali
tako, da kupcu dostavi naročeno blago, pri čemer je odločilen trenutek, ko kupec blago prejme, ali
- tako, da kupca po oddaji naročila pozove k plačilu.

Če nastopi več zgoraj navedenih možnosti, je pogodba sklenjena v trenutku, ko prvič nastopi ena od zgoraj navedenih možnosti. Če prodajalec v zgoraj navedenem roku ne sprejme kupčeve ponudbe, se to šteje za zavrnitev ponudbe, zaradi česar kupec ni več vezan na svojo izjavo volje.

2.4 Če kupec izbere plačilno sredstvo, ki ga ponuja PayPal, plačilo obdela ponudnik plačilnih storitev PayPal (Europe) S.à rl et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (v nadaljevanju »PayPal«); veljajo PayPalovi pogoji uporabe, ki so na voljo na naslovu https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE ali, če kupec nima računa PayPal, pogoji za plačila brez računa PayPal, ki so na voljo na naslovu https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-fullČe kupec plača z enim od načinov plačila PayPal, ki jih je mogoče izbrati med spletnim naročanjem, prodajalec že zdaj sprejema kupčevo ponudbo v trenutku, ko kupec klikne gumb za zaključek naročila.

2.5 Če stranka izbere način plačila „Amazon Payments“, plačilo obdela ponudnik plačilnih storitev Amazon Payments Europe S.CA, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luksemburg (v nadaljevanju „Amazon“).

Če stranka med spletnim postopkom naročanja izbere „Amazon Payments“ kot način plačila, hkrati z začetkom plačilne transakcije s klikom gumba, s katerim zaključi postopek naročanja, Amazonu odda plačilni nalog. V tem primeru prodajalec sprejme strankino ponudbo v trenutku, ko stranka s klikom gumba, s katerim zaključi postopek naročanja, sproži plačilno transakcijo.

2.6 Pri oddaji ponudbe prek prodajalčevega spletnega obrazca za naročanje prodajalec po sklenitvi pogodbe shrani besedilo pogodbe in ga stranki po oddaji naročila posreduje v besedilni obliki (npr. po e-pošti, faksu ali pismu). Prodajalec besedila pogodbe ne omogoča na voljo na noben drug način. Če si je stranka pred oddajo naročila ustvarila uporabniški račun v prodajalčevi spletni trgovini, se podatki o naročilu arhivirajo na prodajalčevem spletnem mestu in jih lahko stranka brezplačno prikliče prek svojega z geslom zaščitenega uporabniškega računa z vnosom ustreznih prijavnih podatkov.

2.7 Pred dokončno oddajo naročila prek prodajalčevega spletnega obrazca za naročanje lahko stranka morebitne napake pri vnosu prepozna tako, da pozorno prebere informacije, prikazane na zaslonu. Učinkovito tehnično sredstvo za lažje prepoznavanje napak pri vnosu je lahko funkcija povečave v brskalniku, s katero se poveča prikaz na zaslonu. Stranka lahko svoje vnose med elektronskim postopkom naročanja popravlja z običajnimi funkcijami tipkovnice in miške, dokler ne klikne gumba, s katerim zaključi postopek naročanja.
Kupec lahko svoje vnose med elektronskim postopkom naročanja kadar koli popravi z običajnimi funkcijami tipkovnice in miške, vse do klika gumba za dokončanje naročila.

2.8 Za sklenitev pogodbe sta na voljo izključno nemški in angleški jezik.

2.9 Obdelava naročila in vzpostavljanje stika običajno potekata po e-pošti in prek avtomatiziranega sistema za obdelavo naročil. Kupec mora zagotoviti, da je e-poštni naslov, ki ga je navedel za obdelavo naročila, pravilen, tako da lahko na tem naslovu prejema e-poštna sporočila, ki jih pošlje prodajalec. Zlasti mora kupec pri uporabi filtrov za neželeno pošto zagotoviti, da je mogoče dostaviti vsa e-poštna sporočila, ki jih pošlje prodajalec ali tretje osebe, ki jih je prodajalec pooblastil za obdelavo naročila.

3) Pravica do odstopa od pogodbe

3.1 Potrošniki imajo praviloma pravico do odstopa od pogodbe.

3.2 Podrobnejše informacije o pravici do odstopa od pogodbe so navedene v pouku prodajalca o odstopu od pogodbe.

4) Cene in plačilni pogoji

4.1 Če iz opisa izdelka prodajalca ne izhaja drugače, so navedene cene končne cene, ki vključujejo zakonsko predpisani davek na dodano vrednost. Morebitni dodatni stroški dostave so posebej navedeni v opisu posameznega izdelka.

4.2 Plačilo je mogoče izvesti z enim od načinov plačila, navedenih v spletni trgovini prodajalca.

4.3 Če je dogovorjeno predplačilo z bančnim nakazilom, plačilo zapade takoj po sklenitvi pogodbe, razen če se stranki dogovorita za poznejši datum zapadlosti.

4.4 Če je izbran način plačila z nakupom na račun, kupnina zapade po dostavi blaga in izdaji računa. V tem primeru je treba kupnino plačati v 14 (štirinajstih) dneh od prejema računa brez odbitkov, razen če ni dogovorjeno drugače. Prodajalec si pridržuje pravico, da način plačila z nakupom na račun ponudi le do določene vrednosti naročila in ga zavrne, če navedena vrednost naročila preseže to mejo. V tem primeru bo prodajalec kupca na takšno omejitev plačila opozoril v informacijah o plačilu v spletni trgovini. Prodajalec si poleg tega pridržuje pravico, da ob izbiri načina plačila z nakupom na račun preveri kreditno sposobnost kupca in ta način plačila zavrne, če je preverjanje kreditne sposobnosti negativno.

4.5 Če izberete plačilno metodo nakup na račun, kupnina zapade v plačilo po dobavi in izstavitvi računa za blago. V tem primeru je treba kupnino plačati brez odbitkov v 30 (tridesetih) dneh od prejema računa, razen če je dogovorjeno drugače. Prodajalec si pridržuje pravico, da plačilno metodo nakup na račun ponuja le do določene vrednosti naročila in jo zavrne, če je navedena vrednost naročila presežena. V tem primeru bo prodajalec stranko na ustrezno omejitev plačilnih možnosti opozoril v informacijah o plačilu v spletni trgovini. Prodajalec si poleg tega pridržuje pravico, da pri izbiri plačilne metode nakup na račun preveri kreditno sposobnost stranke in to plačilno metodo zavrne, če je preverjanje kreditne sposobnosti negativno.

4.6 Če izberete plačilno metodo »PayPal – plačilo po računu«, prodajalec svojo terjatev za plačilo odstopi PayPalu. Preden PayPal sprejme izjavo prodajalca o odstopu terjatve, na podlagi posredovanih podatkov stranke opravi preverjanje kreditne sposobnosti. Prodajalec si pridržuje pravico, da stranki zavrne plačilno metodo »PayPal – plačilo po računu«, če je rezultat preverjanja negativen. Če PayPal odobri plačilno metodo »PayPal – plačilo po računu«, mora stranka znesek računa plačati PayPalu v 30 dneh od prejema blaga, razen če ji PayPal določi drug rok plačila. V tem primeru lahko stranka z oprostilnim učinkom plača samo PayPalu. Vendar je prodajalec tudi v primeru odstopa terjatve še naprej pristojen za splošna vprašanja strank, npr. glede blaga, dobavnega roka, pošiljanja, vračil, reklamacij, izjav o odstopu od pogodbe in njihovega pošiljanja ali dobropisov. Dodatno veljajo splošni pogoji uporabe PayPalove plačilne metode »Nakup na račun«, ki so na voljo na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ppkar-tnc?locale.x=en_DE.

4.7 Če izberete plačilno metodo »PayPal – direktna bremenitev«, PayPal po izdaji mandata SEPA za direktno bremenitev, vendar ne pred iztekom roka za predhodno obvestilo, v imenu prodajalca z bančnega računa stranke odtegne znesek računa. Predhodno obvestilo je vsako sporočilo (npr. račun, zavarovalna polica, pogodba) stranki, ki napoveduje bremenitev z direktno bremenitvijo SEPA. Če direktna bremenitev ni izvršena zaradi nezadostnega kritja na računu ali navedbe napačnih bančnih podatkov ali če stranka ugovarja bremenitvi, čeprav do tega ni upravičena, mora stranka nositi stroške, ki nastanejo zaradi vračila bremenitve pri zadevni kreditni ustanovi, če je za to odgovorna.

4.8 Pri izbiri načina plačila, ki ga ponuja plačilna storitev »PayPal«, plačilo obdela PayPal, pri čemer lahko PayPal uporablja tudi storitve tretjih ponudnikov plačilnih storitev. Če prodajalec prek PayPala ponuja tudi načine plačila, pri katerih stranka plača pozneje (npr. nakup na račun ali obročno plačilo), svojo terjatev za plačilo odstopi PayPalu ali ponudniku plačilnih storitev, ki ga je pooblastil PayPal in ga izrecno navedel stranki. Pred sprejemom prodajalčeve izjave o odstopu PayPal ali ponudnik plačilnih storitev, ki ga je pooblastil PayPal, na podlagi posredovanih podatkov stranke preveri njeno kreditno sposobnost. Prodajalec si pridržuje pravico, da stranki zavrne izbrani način plačila v primeru negativnega rezultata preverjanja. Če je izbrani način plačila odobren, mora stranka poravnati znesek računa v dogovorjenem roku oziroma v dogovorjenih plačilnih intervalih. V tem primeru lahko plačilo z razbremenilnim učinkom izvede samo PayPalu ali ponudniku plačilnih storitev, ki ga je pooblastil PayPal. Prodajalec pa tudi v primeru odstopa terjatve ostaja pristojen za splošna vprašanja strank, na primer glede blaga, dobavnega roka, odpreme, vračil, reklamacij, izjav o odstopu od pogodbe in njihovega pošiljanja ali dobropisov.

4.9 Pri izbiri načina plačila, ki ga ponuja plačilna storitev »mollie«, plačilo obdela ponudnik plačilnih storitev Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nizozemska (v nadaljevanju »mollie«). Posamezni načini plačila, ki jih ponuja mollie, so stranki navedeni v spletni trgovini prodajalca. Za obdelavo plačil lahko mollie uporablja tudi druge plačilne storitve, za katere lahko veljajo posebni plačilni pogoji; o njih bo stranka po potrebi obveščena posebej. Več informacij o »mollie« je na voljo na spletu na naslovu https://www.mollie.com/en/privacy

4.10 Pri izbiri načina plačila »Sofortüberweisung« plačilo obdela ponudnik plačilnih storitev SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (v nadaljevanju »SOFORT«). Za plačilo zneska računa prek »Sofortüberweisung« mora imeti stranka spletni bančni račun, omogočen za uporabo storitve »Sofortüberweisung«, se med postopkom plačila ustrezno identificirati in potrditi plačilni nalog ponudniku »SOFORT«. Plačilna transakcija se nato izvede takoj in bremeni bančni račun stranke. Več informacij o načinu plačila »Sofortüberweisung« je na voljo na naslovu https://www.klarna.com/sofort/.

5) Pogoji pošiljanja in dostave

5.1 Če prodajalec ponuja pošiljanje blaga, se dostava opravi na naslov za dostavo, ki ga je navedla stranka, znotraj območja dostave, ki ga je določil prodajalec, razen če ni dogovorjeno drugače. Pri izvedbi transakcije je odločilen naslov za dostavo, naveden v postopku naročanja pri prodajalcu. Če stranka izbere plačilno sredstvo PayPal, je ne glede na to odločilen naslov za dostavo, ki ga je stranka navedla v PayPalu ob plačilu.

5.2 Če prevoznik vrne odposlano blago prodajalcu, ker ga ni bilo mogoče dostaviti stranki, stranka krije stroške neuspešne dostave. To ne velja za stroške pošiljanja do stranke, če stranka učinkovito uveljavi pravico do odstopa od pogodbe. Prav tako ne velja za stroške vračila, če stranka ni odgovorna za okoliščine, zaradi katerih dostava ni bila mogoča, ali če je bila začasno zadržana pri prevzemu ponujene storitve, razen če jo je prodajalec o storitvi obvestil dovolj vnaprej.

5.3 Osebni prevzem iz logističnih razlogov ni mogoč.

5.4 Digitalna vsebina se stranki zagotovi izključno v elektronski obliki na naslednji način:

• s prenosom
• po e-pošti
• z neposrednim dostopom prek spletnega mesta prodajalca

5.5 Darilni boni so stranki na voljo na naslednji način:

- po e-pošti

5.6 Licenčni ključi so stranki na voljo na naslednji način:

• s prenosom
• po e-pošti
• prek prikaza na zaslonu

5.7 Prodajalec si pridržuje pravico do odstopa od pogodbe, če blaga ne more pravilno ali ustrezno dobaviti sam. To velja le, če za nedobavo ni odgovoren prodajalec in če je ta z ustrezno skrbnostjo sklenil konkreten posel za kritje potreb pri dobavitelju. Prodajalec si bo po najboljših močeh prizadeval pridobiti blago. Če blago ni na voljo ali je na voljo le delno, bo stranka o tem nemudoma obveščena, plačilo pa bo nemudoma povrnjeno.

6) Podelitev pravic uporabe licenčnih ključev

6.1 Zagotovljeni licenčni ključ stranki omogoča uporabo programske opreme oziroma vsebine, kot je opisano v posameznem opisu izdelka.

6.2 Podelitev pravic začne veljati šele, ko stranka v celoti poravna dolgovano plačilo.

7) Podelitev pravic uporabe digitalnih vsebin

7.1 Če v opisu vsebine v spletni trgovini prodajalca ni navedeno drugače, prodajalec stranki podeli neizključno, krajevno in časovno neomejeno pravico do uporabe zagotovljene vsebine v zasebne in poklicne namene.

7.2 Posredovanje vsebine tretjim osebam ali izdelava kopij za tretje osebe zunaj okvira splošnih pogojev poslovanja je prepovedana, razen če prodajalec soglaša s prenosom licence, ki je predmet pogodbe, na tretje osebe.

7.3 Podelitev pravic v skladu s § 158, odst. 1 BGB začne učinkovati šele, ko kupec v celoti plača pogodbeno dogovorjeno plačilo. Prodajalec lahko začasno dovoli uporabo vsebin, ki so predmet pogodbe, že pred tem trenutkom. S takšnim začasnim dovoljenjem pravice ne preidejo na kupca.

8) Pridržek lastninske pravice

Če prodajalec blago dobavi pred prejemom plačila, si pridržuje lastninsko pravico na dobavljenem blagu do popolnega plačila dolgovanega kupnine.

9) Garancija

9.1 Če ni določeno drugače, veljajo zakonske določbe o odgovornosti za napake. V odstopanju od tega za pogodbe o dobavi blaga velja naslednje:

9.2 Če kupec nastopa kot trgovec

• prodajalec lahko izbere način naknadne izpolnitve,
• pri novem blagu znaša zastaralni rok za zahtevke zaradi napak eno leto od dobave blaga,
• pri rabljenih stvareh so pravice in zahtevki zaradi napak izključeni,
• zastaranje ne začne teči znova, če je v okviru odgovornosti za napake izvedena nadomestna dobava.

9.3 Zgoraj navedene omejitve odgovornosti in skrajšanja zastaralnih rokov ne veljajo

• za odškodninske zahtevke in zahtevke za povračilo stroškov naročnika,
• če je prodajalec napako goljufivo zamolčal,
• za stvari, ki so bile uporabljene za gradbeni objekt v skladu z njihovo običajno namembnostjo in so povzročile njegovo pomanjkljivost,
• za morebitno obstoječo obveznost prodajalca, da zagotavlja posodobitve za digitalne izdelke iz pogodb o dobavi blaga z digitalnimi elementi.

9.4 Poleg tega zakonski zastaralni roki morebitnih zakonskih regresnih zahtevkov za trgovce ostanejo nespremenjeni.

9,5 Če je kupec trgovec v smislu § 1 HGB, zanj velja trgovska dolžnost pregleda in grajanja napak v skladu s § 377 HGB. Če kupec ne izpolni tam določenih obveznosti obveščanja, se šteje, da je blago odobril.

9.6 Če kupec nastopa kot potrošnik, naj morebitne poškodbe pri prevozu nemudoma reklamira pri dostavljavcu in o tem obvesti prodajalca. Če kupec tega ne stori, to nikakor ne vpliva na njegove zakonske ali pogodbene zahtevke zaradi napak.

10) Unovčenje promocijskih bonov

10.1 Boni, ki jih prodajalec v okviru promocijskih akcij brezplačno izda za določeno obdobje veljavnosti in jih kupec ne more kupiti (v nadaljevanju »promocijski boni«), je mogoče unovčiti samo v spletni trgovini prodajalca in samo v navedenem obdobju.

10.2 Posamezni izdelki so lahko izključeni iz promocijske akcije z bonom, če takšna omejitev izhaja iz vsebine promocijskega bona.

10.3 Za posamezno naročilo je mogoče unovčiti samo en promocijski bon.

10.4 Vrednost blaga mora biti najmanj enaka vrednosti promocijskega bona. Prodajalec morebitnega preostalega dobroimetja ne povrne.

10.5 Če vrednost promocijskega bona ne zadošča za kritje naročila, lahko kupec za plačilo razlike izbere enega od drugih načinov plačila, ki jih ponuja prodajalec.

10.6 Dobroimetje na promocijskem bonu se ne izplača v gotovini in se ne obrestuje.

10.7 Promocijski bon se ne povrne, če kupec blago, ki ga je v celoti ali delno plačal s promocijskim bonom, vrne v okviru svoje zakonske pravice do odstopa od pogodbe.

10.8 Promocijski bon je prenosljiv. Prodajalec lahko veljavno izpolni obveznost vsakemu imetniku, ki promocijski bon unovči v prodajalčevi spletni trgovini. To ne velja, če prodajalec ve ali iz hude malomarnosti ne ve, da imetnik do tega ni upravičen, da je poslovno nesposoben ali da ni upravičen do zastopanja.

11) Unovčenje darilnih bonov

11.1 Bone, ki jih je mogoče kupiti v prodajalčevi spletni trgovini (v nadaljevanju »darilni boni«), je mogoče unovčiti samo v prodajalčevi spletni trgovini, razen če je na bonu navedeno drugače.

11.2 Darilne bone in preostalo dobroimetje na njih je mogoče unovčiti do konca tretjega leta po letu nakupa bona. Preostalo dobroimetje se pripiše na uporabnikov račun za bone.

11.3 Darilne bone je mogoče unovčiti samo pred zaključkom postopka naročila. Naknadni obračun ni mogoč.

11.4 Za posamezno naročilo je mogoče unovčiti samo en darilni bon.

11.5 Darilne bone je mogoče unovčiti samo za nakup blaga, ne pa za nakup drugih darilnih bonov.

11.6 Če vrednost darilnega bona ne zadošča za kritje naročila, lahko kupec za plačilo razlike izbere enega od drugih načinov plačila, ki jih ponuja prodajalec.

11.7 Dobroimetje na darilnem bonu se ne izplača v gotovini in se ne obrestuje.

11.8 Darilni bon je prenosljiv. Prodajalec lahko veljavno izpolni obveznost vsakemu imetniku, ki darilni bon unovči v prodajalčevi spletni trgovini. To ne velja, če prodajalec ve ali iz hude malomarnosti ne ve, da imetnik do tega ni upravičen, da je poslovno nesposoben ali da ni upravičen do zastopanja.

12) Veljavno pravo

12.1 Za vsa pravna razmerja med strankama velja pravo Zvezne republike Nemčije, razen zakonov o mednarodni prodaji premičnin. Za potrošnike ta izbira prava velja le, če jim ne odvzame varstva, ki ga zagotavljajo zavezujoče določbe prava države, v kateri imajo običajno prebivališče.

12.2 Ta izbira prava glede zakonske pravice do odstopa od pogodbe ne velja za potrošnike, ki ob sklenitvi pogodbe ne pripadajo nobeni državi članici Evropske unije in katerih edino prebivališče ter naslov za dostavo sta ob sklenitvi pogodbe zunaj Evropske unije.

13) Pristojno sodišče

Če kupec nastopa kot trgovec, pravna oseba javnega prava ali posebno premoženje javnega prava s sedežem na ozemlju Zvezne republike Nemčije, je za vse spore iz te pogodbe izključno pristojno sodišče na poslovnem sedežu prodajalca. Če ima kupec sedež zunaj ozemlja Zvezne republike Nemčije, je za vse spore iz te pogodbe izključno pristojno sodišče na poslovnem sedežu prodajalca, če je pogodbo ali zahtevke iz pogodbe mogoče pripisati kupčevi poklicni ali poslovni dejavnosti. Vendar ima prodajalec v zgoraj navedenih primerih vedno pravico sprožiti postopek pred sodiščem na sedežu kupca.

14) Kodeks ravnanja

14.1 Prodajalec izpolnjuje standarde kakovosti »EHI-certificirana spletna trgovina združenja EHI Retail Institute GmbH«, ki so na voljo na http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.

14.2 Prodajalec izpolnjuje standarde kakovosti Trusted Shops, ki so na voljo na www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

15) Alternativno reševanje sporov

15.1 Evropska komisija na svoji spletni strani zagotavlja naslednjo povezavo do platforme za spletno reševanje sporov: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ta platforma je namenjena kot kontaktna točka za izvensodno reševanje sporov iz pogodb o spletnih nakupih in storitvah, sklenjenih med potrošniki in podjetji.

15.2 Prodajalec ni niti dolžan niti pripravljen sodelovati v postopku reševanja sporov pred potrošniškim arbitražnim organom.