Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Vrhunski vodja tehničnih storitev WithSecure
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Razpoložljivosti za prevzem ni bilo mogoče naložiti.
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Instant Delivery
Get key in minutes
Best Prices
More Savings
Easy Payment
No hidden charges
24/7 Support
We're here to help
WithSecure Technical Service Manager Premium
WithSecure Technical Service Manager Premium je celovita programska rešitev, razvita posebej za ekipe za storitve IT in podporo, da lahko učinkovito upravljajo in optimizirajo tehnične storitvene procese. Različica Premium je namenjena srednje velikim in velikim podjetjem, ki potrebujejo profesionalno platformo za upravljanje zahtevkov za storitve, incidentov in načrtovanje virov.
Programska oprema je posebej primerna za oddelke IT in ponudnike upravljanih storitev (MSP), ki iščejo centralizirano, prilagodljivo rešitev za tehnično podporo in vzdrževalna opravila. Modularna arhitektura omogoča prilagodljivo uskladitev rešitve s posameznimi zahtevami ter zagotavlja visoko razpoložljivost tudi brez stalne internetne povezave.
Upravljanje storitev in incidentov
- Centralno evidentiranje in sledenje zahtevkom za storitve in motnjam
- Določanje prednosti incidentov in njihovo stopnjevanje za hitro reševanje težav
- Samodejno dodeljevanje zahtevkov na podlagi znanj in razpoložljivosti
- Učinkovito upravljanje podpornih procesov za večje zadovoljstvo strank
Poročila in analize
- Podrobne analize časa reševanja zahtevkov, njihovega obsega in uspešnosti ekipe
- Prilagodljive nadzorne plošče za pregled kazalnikov KPI in izpolnjevanja SLA v realnem času
- Analiza trendov za prepoznavanje ponavljajočih se težav in možnosti za optimizacijo
- Zanesljive podlage za odločanje za nenehno izboljševanje procesov
Upravljanje virov in časa
- Načrtovanje in dodeljevanje nalog ter servisnih obiskov tehnikom
- Evidentiranje delovnega časa in porabe materiala za natančno obračunavanje
- Integracija koledarja in obvestila za preprečevanje časovnih konfliktov
- Optimalna izkoriščenost virov s preglednim načrtovanjem
Varnost in varstvo podatkov
- Nadzor dostopa in upravljanje dovoljenj na podlagi vlog
- Šifriran prenos in shranjevanje podatkov v skladu z veljavnimi standardi varstva podatkov
- Dnevniki revizij za sledenje vsem spremembam in dejavnostim
- Najvišja raven varnosti za občutljive poslovne podatke
Integracija in vmesniki
- Povezava s pogostimi sistemi ITSM in CRM za nemoteno izmenjavo podatkov
- API-vmesniki za prilagojene razširitve in avtomatizacijo
- Podpora za integracijo e-pošte in klepeta za večkanalno podporo
- Prilagodljiva integracija v obstoječe informacijske infrastrukture
Sistemske zahteve za WithSecure Technical Service Manager Premium:
| Komponenta | Zahteva |
|---|---|
| Operacijski sistem | Windows Server 2016 ali novejši |
| Procesor | Dvojedrni procesor z 2,0 GHz ali več |
| RAM | Najmanj 8 GB |
| Prostor na disku | Najmanj 100 GB razpoložljivega prostora za shranjevanje |
| Podatkovna baza | Microsoft SQL Server 2016 ali novejši |
| Omrežje | Stabilna povezava LAN z najmanj 1 Gbit/s |
| Brskalnik | Najnovejše različice brskalnikov Chrome, Firefox in Edge |
WithSecure Premium tehnični vodja storitev
S tem licenčnim ključem preprosto aktiviraj WithSecure Premium tehnični vodja storitev in izkoristi vrhunsko tehnično podporo, posebej prilagojeno potrebam podjetij.
Aktivacija je preprosta – ključ prejmeš takoj po nakupu in ga lahko nemudoma uporabiš. Preprosto ga vnesi, potrdi in storitev bo pripravljena za uporabo.
WithSecure Premium tehnični vodja storitev je namenjen podjetjem, ki iščejo zanesljivo in proaktivno podporo za svojo IT-infrastrukturo. Idealen je za strokovnjake IT, ki potrebujejo učinkovite rešitve za optimizacijo svojih sistemov.
Izkoristi prednosti podpore po meri, hitrega odpravljanja težav in nenehnega izboljševanja svojega IT-okolja. Tako prihraniš dragocen čas in sredstva.
Še danes si zagotovi WithSecure Premium tehničnega vodjo storitev ter dolgoročno povečaj učinkovitost in zadovoljstvo s tehnično podporo.
Naše cene – poštene, pregledne in prilagojene strankam
Kaj se skriva za našimi cenami? Preprosto: premišljen sistem, ki ti zagotavlja najboljšo kakovost po poštenih pogojih. Pri tem se zanašamo na pametne strategije, sodobno tehnologijo in pristna partnerstva.
Pameten nakup
Z več kot 14 leti izkušenj na področju mednarodne trgovine s programsko opremo in ciljanim združevanjem količinskih licenc zagotavljamo odlične nabavne pogoje sebi – in tebi.
Brez stroškov skladiščenja – brez stroškov dostave
Ker poslujemo digitalno, nimamo stroškov fizičnega skladiščenja in logistike. Prihranke neposredno prenesemo nate.
Neposredno od proizvajalca
Dolgoletna partnerstva s proizvajalci in distributerji nam omogočajo neposreden nakup – brez posrednikov in pod ekskluzivnimi pogoji.
Cene po tvoji meri
Cene prilagajamo glede na regijo in valuto – za poštene pogoje, ne glede na to, kje nakupuješ.
Avtomatizirani postopki
S sodobnimi sistemi avtomatiziramo številne postopke – od naročila do podpore strankam. Tako prihranimo čas in stroške.
Manj oglaševanja – več zaupanja
Namesto dragih oglaševalskih kampanj se zanašamo na priporočila zadovoljnih strank – to je za nas najboljše oglaševanje.
Nizka marža – dolgoročno zadovoljstvo
Naš cilj je, da si dolgoročno zadovoljen. Zato poslujemo z nizko maržo in ti ponujamo poštene cene tudi v prihodnje.
Varnost in kakovost – naša obljuba tebi
Preverjena originalna programska oprema
Vse izdelke pred odpremo pregledamo in preverimo. Prejmeš izključno originalno in brezhibno programsko opremo.
Certificirana varnost spletne trgovine
Z zaščito kupcev do 20.000 € prek Trusted Shops in certifikatom EHI ti zagotavljamo varen nakup od prvega klika do zaključka.
Če imaš kakršna koli vprašanja ali pomisleke, ti je naša služba za pomoč strankam vedno na voljo – hitro, osebno in zanesljivo.
