Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten
Top Preise
Sparen bei jedem Kauf
Einfach zahlen
Keine Extrakosten
Support 24/7
Immer für dich da
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Unterstützte Länder
SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ Razpoložljivosti za prevzem ni bilo mogoče naložiti.
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Instant Delivery
Get key in minutes
Best Prices
More Savings
Easy Payment
No hidden charges
24/7 Support
We're here to help
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) je Microsoftova CRM-rešitev v oblaku, razvita posebej za ekipe za podporo strankam. Programska oprema podjetjem omogoča učinkovito upravljanje zahtev strank, optimizacijo storitvenih procesov in trajnostno povečevanje zadovoljstva strank.
Rešitev je še posebej primerna za srednje velika in velika podjetja, ki potrebujejo razširljivo in integrirano platformo za profesionalno podporo strankam. Z nemoteno integracijo z drugimi Microsoftovimi storitvami Dynamics 365 Customer Service Professional zagotavlja celovito in prilagodljivo okolje za sodobne potrebe po podpori strankam.
Upravljanje podpore strankam
- Centralizirano upravljanje zahtev strank, primerov in zgodovine storitev
- Avtomatizirana dodelitev in določanje prednosti storitvenih primerov
- Učinkovita obravnava primerov za izboljšanje kakovosti storitev
- Pregledno sledenje vsem interakcijam s strankami
Večkanalna komunikacija
- Podpora kanalom, kot so e-pošta, telefon, klepet in družbena omrežja
- Enoten pogled na stranko v vseh komunikacijskih kanalih
- Boljša dosegljivost in zvestoba strank
- Nemoten prehod med kanali za dosledno uporabniško izkušnjo
Analitika in poročanje
- Nadzorne plošče v realnem času za spremljanje kazalnikov storitev
- Prilagodljiva poročila za ocenjevanje uspešnosti in analizo trendov
- Zanesljive podlage za odločanje na podlagi podatkovnih vpogledov
- Nenehno izboljševanje storitvenih procesov
Avtomatizacija in poteki dela
- Avtomatizirani poteki dela za pospešitev storitvenih procesov
- Predlogi za reševanje težav in obravnavo primerov, podprti z umetno inteligenco
- Zmanjšanje ročnih opravil in virov napak
- Povečanje učinkovitosti in zadovoljstva strank
Integracija in razširljivost
- Nemotena integracija z drugimi moduli Dynamics 365 in Microsoft 365
- Razširljivost s platformo Power Platform in aplikacijami drugih ponudnikov
- Prilagodljivo prilagajanje individualnim poslovnim zahtevam
- Razširljiva rešitev za rastoča podjetja
Mobilna dostopnost
- Dostop do storitvenih funkcij prek mobilnih aplikacij za iOS in Android
- Podpora za terenske sodelavce in oddaljene ekipe
- Prilagodljivo delo od kjer koli z varnim dostopom
- Optimiziran uporabniški vmesnik za mobilne naprave
Sistemske zahteve za Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE):
| Komponenta | Zahteva |
|---|---|
| Spletni brskalnik | Najnovejše različice brskalnikov Microsoft Edge, Chrome, Firefox in Safari |
| Internetna povezava | Širokopasovna internetna povezava (DSL, kabelska povezava, LTE, 5G) |
| Mobilne naprave | iOS 13.0+ ali Android 8.0+ za mobilne aplikacije |
| Ločljivost zaslona | Najmanj 1024 x 768 slikovnih pik |
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Z licenčnim ključem za Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) pridobiš zmogljivo rešitev, ki trajno izboljša tvojo podporo strankam. Izkoristi uporabniku prijazno platformo, zasnovano posebej za optimizacijo podpornih procesov.
Aktivacija je preprosta – po nakupu takoj prejmeš ključ in ga lahko nemudoma uporabiš. Preprosto ga vneseš, potrdiš in tvoja podpora strankam je pripravljena za uporabo.
Dynamics 365 Customer Service Professional je odlična izbira za podjetja, ki iščejo zanesljivo rešitev za upravljanje primerov, zbirke znanja in komunikacijo s strankami. Idealna je za podporne ekipe, ki cenijo prilagodljivost in razširljivost.
Izkoristi prednosti avtomatiziranih procesov, podrobnih analiz in brezhibne integracije v tvoje obstoječe okolje IT. Tako pri podpori strankam prihraniš čas in sredstva.
Zdaj si zagotovi Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) in dvigni raven svoje podpore strankam – učinkovito, prilagodljivo in osredotočeno na stranke.
Naše cene – poštene, pregledne in prilagojene strankam
Kaj se skriva za našimi cenami? Preprosto: premišljen sistem, ki ti zagotavlja najboljšo kakovost po poštenih pogojih. Pri tem se zanašamo na pametne strategije, sodobno tehnologijo in pristna partnerstva.
Pameten nakup
Z več kot 14 leti izkušenj na področju mednarodne trgovine s programsko opremo in ciljanim združevanjem količinskih licenc zagotavljamo odlične nabavne pogoje sebi – in tebi.
Brez stroškov skladiščenja – brez stroškov dostave
Ker poslujemo digitalno, nimamo stroškov fizičnega skladiščenja in logistike. Prihranke neposredno prenesemo nate.
Neposredno od proizvajalca
Dolgoletna partnerstva s proizvajalci in distributerji nam omogočajo neposreden nakup – brez posrednikov in pod ekskluzivnimi pogoji.
Cene po tvoji meri
Cene prilagajamo glede na regijo in valuto – za poštene pogoje, ne glede na to, kje nakupuješ.
Avtomatizirani postopki
S sodobnimi sistemi avtomatiziramo številne postopke – od naročila do podpore strankam. Tako prihranimo čas in stroške.
Manj oglaševanja – več zaupanja
Namesto dragih oglaševalskih kampanj se zanašamo na priporočila zadovoljnih strank – to je za nas najboljše oglaševanje.
Nizka marža – dolgoročno zadovoljstvo
Naš cilj je, da si dolgoročno zadovoljen. Zato poslujemo z nizko maržo in ti ponujamo poštene cene tudi v prihodnje.
Varnost in kakovost – naša obljuba tebi
Preverjena originalna programska oprema
Vse izdelke pred odpremo pregledamo in preverimo. Prejmeš izključno originalno in brezhibno programsko opremo.
Certificirana varnost spletne trgovine
Z zaščito kupcev do 20.000 € prek Trusted Shops in certifikatom EHI ti zagotavljamo varen nakup od prvega klika do zaključka.
Če imaš kakršna koli vprašanja ali pomisleke, ti je naša služba za pomoč strankam vedno na voljo – hitro, osebno in zanesljivo.
